Protocolo para las fuerzas del orden

freemeet está operado por FREEMEET LIMITED, empresa registrada en Irlanda con el número 642822, con domicilio social en Suite 301, Roselawn House, National Technology Park, Limerick, Irlanda.

Las fuerzas del orden y las autoridades públicas pueden enviar solicitudes de información de usuarios por correo electrónico a [email protected]. Incluya «Law Enforcement Request» en el asunto.

Las solicitudes también pueden enviarse por correo postal a la dirección del domicilio social indicada arriba. Recomendamos contactarnos primero por correo electrónico para que su solicitud sea gestionada por el equipo adecuado.

Para procesar su solicitud, necesitamos lo siguiente:

• La solicitud debe enviarse desde una dirección de correo oficial de una autoridad pública o de las fuerzas del orden, o acompañada de documentación oficial en papel membretado del organismo.
• La solicitud debe identificar la(s) cuenta(s) de usuario concernida(s) (correo electrónico, nombre de usuario, URL del perfil o ID de usuario).
• La solicitud debe indicar la base jurídica y la ley aplicable en la que se fundamenta.
• La solicitud debe especificar las categorías de información solicitadas y el período cubierto.
• La solicitud debe estar firmada por un agente autorizado del organismo solicitante.

Revisamos cada solicitud para verificar su validez jurídica antes de comunicar cualquier información. Podemos rechazar o solicitar aclaraciones sobre solicitudes demasiado amplias, sin base jurídica suficiente o que no cumplan la ley aplicable.

Según la naturaleza de la solicitud y la ley aplicable, podemos proporcionar:

• Información de registro de la cuenta (correo electrónico, fecha de registro, estado de la cuenta)
• Información de perfil proporcionada por el usuario (nombre, edad, ubicación, fotos, descripción)
• Direcciones IP y marcas de tiempo de inicio de sesión
• Contenido de mensajes y metadatos, cuando la ley lo exija
• Datos de pago y suscripción relacionados con la cuenta

No proporcionamos información que no poseemos. Las cuentas eliminadas y el contenido borrado pueden ya no estar disponibles.

En casos de peligro inminente de muerte o lesión grave, podemos responder a solicitudes de comunicación de emergencia sin esperar un procedimiento legal formal, cuando la ley aplicable lo permita.

Las solicitudes de emergencia deben enviarse a [email protected] con «EMERGENCY» en el asunto e incluir: una descripción de la emergencia, la información solicitada y la confirmación de que la emergencia no pudo abordarse mediante el procedimiento legal normal en el plazo disponible.

Salvo prohibición legal u orden judicial, podemos informar a los usuarios afectados antes de comunicar sus datos, para que puedan impugnar la solicitud. Podemos retrasar la comunicación para permitir a los usuarios recurrir a los remedios legales apropiados.

Conservamos los datos de los usuarios conforme a nuestra política de privacidad y la ley aplicable. Los datos de cuentas eliminadas pueden conservarse por un período limitado con fines jurídicos, de seguridad y operativos antes de su eliminación definitiva.

Para solicitudes de autoridades fuera de Irlanda, exigimos un procedimiento internacional adecuado (como una solicitud de asistencia judicial mutua o un mecanismo equivalente reconocido por la ley irlandesa y europea), además de los requisitos indicados anteriormente.

Nuestro objetivo es confirmar la recepción de solicitudes válidas en un plazo de 5 días hábiles y responder en 30 días, o en el plazo exigido por la ley aplicable. Las solicitudes complejas pueden requerir más tiempo.

Para solicitudes de las fuerzas del orden y autoridades públicas: [email protected]

Para consultas generales de usuarios, utilice nuestra página de contacto.