Protocolo para as forças de segurança

freemeet é operado por FREEMEET LIMITED, empresa registada em Irlanda sob o número 642822, com sede em Suite 301, Roselawn House, National Technology Park, Limerick, Irlanda.

As forças de segurança e autoridades públicas podem enviar pedidos de informações de utilizadores por e-mail a [email protected]. Inclua «Law Enforcement Request» no assunto.

Os pedidos também podem ser enviados por correio ao endereço da sede indicado acima. Recomendamos contactar-nos primeiro por e-mail para que o pedido seja encaminhado à equipa adequada.

Para processar o seu pedido, exigimos o seguinte:

• O pedido deve ser enviado de um e-mail oficial de uma autoridade pública ou das forças de segurança, ou acompanhado de documentação oficial em papel timbrado do organismo.
• O pedido deve identificar a(s) conta(s) de utilizador concernida(s) (e-mail, nome de utilizador, URL do perfil ou ID de utilizador).
• O pedido deve indicar a base jurídica e a lei aplicável em que se fundamenta.
• O pedido deve especificar as categorias de informação solicitadas e o período abrangido.
• O pedido deve ser assinado por um agente autorizado do organismo requerente.

Analisamos cada pedido quanto à validade jurídica antes de comunicar qualquer informação. Podemos rejeitar ou pedir esclarecimentos sobre pedidos demasiado amplos, sem base jurídica suficiente ou não conformes com a lei aplicável.

Dependendo da natureza do pedido e da lei aplicável, podemos fornecer:

• Informações de registo da conta (e-mail, data de registo, estado da conta)
• Informações de perfil fornecidas pelo utilizador (nome, idade, localização, fotos, descrição)
• Endereços IP e registos de data e hora de login
• Conteúdo de mensagens e metadados, quando exigido por lei
• Dados de pagamento e subscrição relacionados com a conta

Não fornecemos informações que não possuímos. Contas eliminadas e conteúdos apagados podem já não estar disponíveis.

Em casos de perigo iminente de morte ou lesão grave, podemos responder a pedidos de comunicação de emergência sem aguardar um processo legal formal, quando a lei aplicável permitir.

Os pedidos de emergência devem ser enviados a [email protected] com «EMERGENCY» no assunto e incluir: uma descrição da emergência, as informações solicitadas e a confirmação de que a emergência não pôde ser tratada pelo processo legal normal no prazo disponível.

Salvo proibição legal ou ordem judicial, podemos informar os utilizadores afetados antes de comunicar os seus dados, para que possam contestar o pedido. Podemos adiar a comunicação para permitir que os utilizadores recorram aos recursos legais adequados.

Conservamos os dados dos utilizadores conforme a nossa política de privacidade e a lei aplicável. Os dados de contas eliminadas podem ser conservados por um período limitado para fins legais, de segurança e operacionais antes da eliminação definitiva.

Para pedidos de autoridades fora de Irlanda, exigimos um processo internacional adequado (como um pedido de assistência judiciária mútua ou mecanismo equivalente reconhecido pela lei irlandesa e europeia), além dos requisitos indicados acima.

Pretendemos confirmar a receção de pedidos válidos em 5 dias úteis e responder em 30 dias, ou no prazo exigido pela lei aplicável. Pedidos complexos podem exigir mais tempo.

Para pedidos das forças de segurança e autoridades públicas: [email protected]

Para questões gerais de utilizadores, utilize a nossa página de contacto.